Гарантия

Информация о гарантии:

 

Приобретая товар в нашем интернет-магазине, вы получаете сертифицированную технику с официальной гарантией. Перед использованием устройств рекомендуется изучить инструкцию по эксплуатации. При соблюдении правил и указаний, вы можете избежать проблем в использовании прибора. В случае проблем с эксплуатацией техники вы можете воспользоваться гарантийным обслуживанием.

Получение заказа

Покупатель при получении заказа в отделении сервисной компании «Новая почта» или при курьерской доставке должен лично проверить товар на предмет отсутствия дефектов и полной комплектности изделия. К каждому товару в обязательном порядке прилагается инструкция по эксплуатации на последней странице которой проставляется печать и подпись дилера (магазина), которая является гарантийным талоном.

Просим вас быть очень внимательными при получении товара, так как претензии к механическим повреждениям техники после выхода покупателя из отделения «Новой почты» или после ухода курьера не рассматриваются.

Техника, которая отправляется покупателю, застрахована на ее полную стоимость. Если во время проверки заказа товар оказался поврежденным, вы имеете право от него отказаться и не оплачивать. Для оперативного решения вопроса с доставкой нового товара вместо дефектного товара, просим вас связаться с менеджерами нашего интернет-магазина. Мы сделаем всё возможное, чтобы доставить вам новый товар в кратчайшие сроки.

Возврат и обмен товара

В течение 14 дней с момента покупки вы можете произвести обмен или возврат товара согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» при условии:

  • товар не имеет потертостей, следов эксплуатации*;
  • сохранена защитная упаковка;
  • целостность упаковки** товара;

* Следы эксплуатации — любые изменения товара, свидетельствующие о его использовании: например, для насадок - вскрытие защитной упаковки, надорванная упаковка и т.д. Для зубных щеток- потертости, загрязнения, следы зубной пасты и т.д.

** Целостность упаковки — полное, либо частичное нарушение внешнего вида упаковки - отсутствие компонентов на упаковке, не совместимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

Товары не подлежащие обмену и возврату:

*** Товары личной гигиены — предметы (товары), предназначенные для проведения любых гигиенических процедур (зубные щётки, ирригаторы, зубные центры, насадки для зубных щеток, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фен-щётки, щипцы для волос, инструменты для маникюра и педикюра и т.д.).

Мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги в случае, если техника, приобретенная в нашем интернет-магазине, вышла из строя во время гарантийного периода по вине производителя, и она не может быть отремонтирована в установленный законом срок.

В гарантийном ремонте может быть отказано, если:

  • нарушена сохранность гарантийных пломб;
  • есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  • нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
  • было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
  • неправильно заполнен гарантийный талон.

Условия возврата и обмена товара:

  • наличие документа подтверждающего оплату товара (кассовый чек или расходная накладная);
  • правильно оформленный оригинал гарантийного талона на товар;
  • полная комплектация товара согласно оформленного заказа;
  • письменное заявление клиента на обмен товара или возврат денежных средств.

Обмен товара:

Обмен товара осуществляется после согласования с менеджером магазина всех причин возврата. Вы оправляете курьерской службой «Новая Почта» ваш дефектный товар по адресу, который вам скажет менеджер магазина. После получения товара и проверки наличия всех сопроводительных документов, а также подтверждения причины возврата, новый товар будет оправлен вам на ваше отделение «Новой Почты» (либо будет произведён возврат денег).

Возврат денежных средств за товар:

Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок при согласии сторон, но не позже чем за 7 дней.

 

Заказ обратного звонка

Имя

* Номер телефона

Перезвоните мне
Пожалуйста, подождите
Запрос успешно отправлен.

Бесплатная доставка

от 1000 грн

Гарантия от производителя

Оплата наличными или картой

Заказы онлайн круглосуточно